¿Qué es el e-commerce copywriting?

e-commerce copywriting

El copywriting para e-commerce es una de las formas más efectivas en las que podrás incrementar la rentabilidad de tu negocio y proyectarlo en el mercado actual.

Con las técnicas de copywriting adecuadas y teniendo en consideración a tu buyer persona y sus puntos de dolor, es posible crear una diferencia y destacar lo más emblemático de tu marca personal o corporativa.

¿Quieres aprender de qué manera la aplicación de copywriting para e-commerce puede cambiar el destino de tu negocio?

En este post te contaré cuáles son las claves más efectivas para que tu audiencia se sienta motivada a comprar tus productos o solicitar tus servicios.

¿Qué es el copywriting en una tienda online?

El copywriting para e-commerce consiste en cualquier texto escrito que realices para una tienda online con el propósito de lograr más ventas. 

Este tipo de textos pueden ser home, titulares, descripciones de productos, categorías, páginas de aterrizaje u ofertas promocionales, entre otros.

Para escribir un texto de copywriting para tiendas online tienes que esbozar las diversas ventajas de tus productos y/o servicios.

Además, debes asegurarte de ayudar a que tu página web pueda posicionarse mejor en los motores de búsqueda.

Persuasión, comunicación y promoción de la voz de tu marca son algunos de los principales aspectos que al combinarse crearán una fusión que generará un verdadero impacto en tu sitio web.

Consejos para mejorar el copywriting de tu e-commerce

Escribir textos de copy para e-commerce va más allá de informar acerca de las características de un producto y/o servicio, ya que para su creación es necesario aplicar algunas prácticas y técnicas.

Así pues, algunas acciones que pueden ser muy efectivas para escribir textos de copywriting para e-commerce online que te ayuden a lograr incrementar las conversiones de tu negocio son las siguientes:

1. Estudia a tu público objetivo

Antes de escribir un texto de copywriting, es necesario que conozcas con precisión a tu público objetivo, es decir, hacia quién te estás dirigiendo.

No escribas mensajes al aire o pensando que se trata de una fecha que puede caer en cualquier lugar: apunta a esos compradores o posibles compradores que puedan tener interés en tu marca.

Para ello, crea perfiles de comprador que te permitan representar a tus clientes ideales y  dirigirte a segmentos en específico de tu base de clientes.

Los testimonios de los clientes pueden ser muy valiosos para redactar este tipo de textos de copywriting.

Evalúa sus creencias, intereses, opiniones y motivaciones.

2. Vende los beneficios, no las características

La mayoría de las compras son impulsadas por emociones.

Por lo tanto, en vez de centrarte en las características del producto o servicio que deseas comercializar, puede ser más efectivo que en tus textos reflejes los diversos beneficios que ofrecen.

Estremece a tu audiencia y conecta a tus clientes y potenciales clientes con sus emociones y anhelos más profundos.

Usa íconos, insignias o viñetas, pero sin aburrirles con tantos detalles en las especificaciones del producto. 

Cada vez que expongas una característica, agrega una ventaja.

En definitiva, hazlos sentir que pueden ser más felices si adquieren tu producto o servicio.

3. Cuenta una historia interesante

Las historias suelen ayudar a enganchar a compradores de un modo más profundo para que se decidan a probar tu producto o servicio.

A las personas les gusta leer historias conmovedoras y lo más importante: humanas.

Cuando vayas a escribir el texto, recuerda que tu héroe, el protagonista de la historia, es el comprador.

Usa estrategias de Storytelling y hazle ver que tiene un problema para resolver y se ha esforzado por lograrlo.

Después, debes proceder a mostrarle una solución y hacerle sentir que podrá vivir feliz para siempre.

4. Escribe desde la perspectiva de los clientes

Al momento de escribir un texto de copywriting para ecommerce, ponte en el lugar de lo que pueden sentir tus clientes y potenciales clientes. 

Habla acerca de sus puntos débiles y ten en cuenta sus miedos, preocupaciones y frustraciones.

Transmite empatía en tu texto: no sólo le estás hablando a los motores de búsqueda, se trata de conmover a tus clientes y hacerles sentir que eres una marca que los comprendes.

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5. Integra palabras clave en el texto. 

Aplica técnicas de SEO copywriting, apuntando a las palabras clave que te llevarán a figurar en las SERPs, es decir, los principales resultados de búsqueda de Google y otros buscadores webs

De esta forma atraerás más tráfico orgánico en tu sitio web y mejorarás el posicionamiento SEO.

Incorpora las keywords que elijas de una forma natural a través del texto. 

Para elegir las palabras clave que vas a agregar a tu texto, puedes emplear herramientas tales como el Planificador de palabras clave de Google Ads, así como Semrush, Ahrefs, Keywordtool.io, Ubersuggest, entre otras. 

6. Usa palabras de acción

Si quieres lograr conversiones por parte de los usuarios o clientes que visiten tu sitio web, puedes incluir palabras de acción en tus textos que motiven a que los internautas puedan realizar acciones en tu página, tales como: ‘Compra ahora’.

Además de los botones, puedes emplear estas palabras en otros lugares.

Tienes que comenzar las frases mediante el uso de verbos que pidan que los visitantes actúen y se sientan más comprometidos con tu marca.    

7. Evita utilizar palabras que no tengan sentido

Algunas palabras como ‘líder del mercado’, ‘de primera clase’ e ‘innovador, entre otras,’ se vienen empleando con tanta frecuencia que han perdido mucho de su impacto. 

Por lo tanto, pueden considerarse palabras de relleno que tan solo ocupan un espacio sin aportar nada. 

Al escribir un texto de copywriting para web de tiendas online, pregúntate por cada palabra y frase que empleas y si no se te ocurre de inmediato una respuesta, recorta y reformula hasta que sea concreto el texto y tenga sentido. 

En vez de escribir ‘Muebles innovadores de un fabricante líder mundial’, puedes probar con la frase ‘Muebles con apoyo lumbar usados en más de 150.000 hogares de España’. 

Recuerda que las expresiones y frases sin sentido pueden distraer y cansar al lector, mientras que las cifras y los hechos incrementan su credibilidad.

Cuando tengas la posibilidad, incluye números y escríbelos como dígitos.

Por ejemplo, usa (9) en vez de la palabra (nueve) porque los numerales impiden que se desvíen los ojos. 

Asimismo, no olvides tener en cuenta los siguientes aspectos en la redacción de tu contenido de e-commerce copywriting:

  • El lenguaje que uses tiene que sonar coherente y estar alineado con la personalidad de tu marca.
  • Piensa en la voz de tu marca, tal y como si tu sitio web fuese un vendedor real que estuviera hablando un cliente. 
  • Usa viñetas en las páginas de productos para que cuando tengas muchos detalles de un producto en especial, puedas facilitar la lectura y mejores la escaneabilidad del texto. 
  • Utiliza de forma moderada los adjetivos para describir la apariencia, características y beneficios de los productos o servicios que estés ofreciendo.

En conclusión, invertir en copywriting para e-commerce puede ser una gran elección para que tu marca dé a conocer de una forma auténtica cuáles son sus valores diferenciadores y proyecte lo más emblemático de su voz y personalidad. 

Como copywriter puedo ayudarte a aumentar tus ventas con el copywriting y que veas crecer tu negocio ¿Hablamos?

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