Cómo medir el engagement en Instagram

engagement en Instagram

¿Qué es el engagement en Instagram? ¿Cómo puedes saber si estás teniendo una buena interacción con tus seguidores? ¿Qué factores hay que tener en cuenta? 

Todas estas preguntas te las responderé en este artículo. 

Pero antes, conviene tener un poco de contexto para entender el funcionamiento del Social Media.

Como sabrás, hoy en plena era digital, las plataformas como Facebook o Instagram son las principales vías de comunicación que tienen las empresas con sus potenciales clientes.

Muchos negocios utilizan estos medios para aplicar diversas estrategias de marketing digital, con el fin de captar nuevos clientes y generar una buena interacción con ellos. 

Sin embargo, para que estas estrategias sean realmente efectivas, hay que conocer en qué consiste el engagement en las redes sociales. 

Aquí te explicaré cómo calcularlo el de Instagram o cuál es su fórmula específica. 

Además, ¿cuál sería la tasa para saber si dicha estadística está siendo positiva para tu negocio?

Dicho esto, ¿qué es exactamente el engagement?

Acompáñame a averiguarlo.

¿Qué es el engagement en social media?

De acuerdo con el sitio web “bloo.media” el engagement se podría definir como: “El grado de interacción que tiene un cliente con una marca específica, a tal punto que este adquiere un compromiso con ella”.

De hecho, el compromiso que adquiere un consumidor es tal que puede convertirse en un potencial embajador de tu marca, llegando a recomendar el producto o servicio que ofreces, tanto a familiares o amigos.

Por lo tanto, tus seguidores en una red social como Instagram pueden fidelizarse e involucrarse en los posts que publiques, ya sea imágenes, videos o stories.

Pero, ¿cómo puedes saber que tienes un buen engagement en esta red social?

¿Cómo funciona el engagement en Instagram?

Para averiguar cuál es la participación de tus seguidores en Instagram, es necesario hacer un estudio de sus métricas. 

Como decía el famoso consultor de negocios Peter Drucker “Si no puedes medirlo, no puedes dirigirlo”.

En este análisis deberás tener en cuenta los siguientes factores para comparar el engagement de tu perfil, como:

El número de seguidores

Examinar el aumento exponencial de tus follower y observar la constancia con la que captas nuevos seguidores a través de tu perfil es muy importante.

Por lo tanto, es algo que debes tener muy en cuenta si quieres lograr una buena tasa de engagement con tus usuarios.

El sitio web “metricool” cita: «Si no creces en la red social de Instagram, es que estás pasando desapercibido para el mundo del marketing digital”. 

Las interacciones con tus followers

Es un factor relevante tener un control de tus interacciones en Instagram, puesto que sabrás, de manera detallada, la participación de tu audiencia con tus publicaciones.

No importa si se trata de un like, guardar tus posts, las visitas que genera tu perfil por una publicación en Instagram o un “me gusta” en algún contenido de tu sitio web. 

Recuerda: “Cada interacción, en cualquier forma, es branding”. Seth Godin experto en marketing digital.

Los “Me gusta”

Estudiar cuantos likes obtiene cada una de tus publicaciones, es crucial para calcular la tasa de engagement, ya que podrás hacer una comparación con los likes de tus otros posts y con la cantidad de followers de tu perfil.

Realizar esta operación te indicará la repercusión que tienes y el éxito de tu cuenta en Instagram. 

Los comentarios y su importancia

Los comentarios son una buena forma de saber el nivel de tu engagement que tienes con tus seguidores, puesto que dar un like a una publicación toma apenas un segundo del tiempo de tus usuarios.

En cambio, un comentario implica que un follower se ha parado a escribir en tu post, mostrando un mayor compromiso con tu marca.  

Ten en cuenta que para que uno de tus seguidores deje un comentario, debe sentir cierta empatía o afinidad hacia tu perfil de Instagram. 

En otras palabras, si la cantidad de comentarios comienza a subir, es un indicio importante de que tu cuenta está cimentando una audiencia leal hacia tu marca.

Otros elementos a tener en cuenta

Hay otros componentes que no debes olvidar a la hora de aumentar el engagement en tu Instagram. Tales como:

El tamaño de las imágenes

La dimensión de tus imágenes en los post, puede influir de forma indirecta en la interacción de tus usuarios.

Por ello obtendrás una mayor efectividad a la hora de mejorar tu engagement si publicas fotos con su medida correcta. 

Deben ser originales y mostrar aspectos valiosos del branding de tu marca.

El tiempo en que se publica

Es un fallo muy común que muchos influencers cometen, publican sus posts a una hora en la cual no va a crear un buen engagement.

Dar a conocer tu contenido en un fin de semana, en días festivos o en la noche puede ser mucho más efectivo que hacerlo en horas del día o entre semana.

Es importante analizar a qué hora tu público interactúa más con tu marca en Instagram.

Recuerda: «El Social Media es más sobre psicología y sociología que sobre tecnología”. Según el analista Brian Solis.

El uso de Hashtags

En Instagram, el empleo de hashtags sirven como palabras clave para los motores de búsqueda en Internet.

Por tanto, etiquetar tus publicaciones contribuirá a conseguir una mejor publicidad hacia tu marca. 

Es decir, te conviene establecer una lista de hashtags. Que te ayudarán a aumentar tu índice de engagement en Instagram.

¿Qué fórmula se puede utilizar?

Con las métricas de interacción ya expuestas, puedes empezar a emplear la formulación para calcular el ratio de engagement en Instagram.

Para ello existen dos tipos, los cuales son: 

Aplicar en una cuenta empresarial

La ecuación puede formularse de la siguiente manera:

   Engagement en cuenta empresarialComentarios + Likes + GuardadosRepercusión1000

Con esta fórmula un negocio puede calcular la interacción con sus consumidores.

Te lo explicaré con un ejemplo: Una empresa obtiene  21 comentarios + 120 “me gustas” + 11 guardados; esto da como consecuencia 152.

El cual se divide por la repercusión del post que ha sido de 810; dando como resultado 0,187.

Este último valor se multiplica por 1000, dando un total de 187 como el dato de interacción que ha tenido la publicación.

Aplicar en una cuenta personal

Para un cálculo de una cuenta personal, la ecuación que se debe hacer es similar a la anterior. Salvo que solo se tienen en cuenta los likes, número de seguidores y comentarios. 

Enunciando la fórmula de la siguiente manera:

                       Engagement en una cuenta personal Likes + ComentariosRepercusión 1000

Es recomendable que siempre emplees la misma fórmula para que el valor obtenido tenga un sentido. 

Cabe destacar, que estos dos métodos se pueden usar para otras redes sociales como Facebook o Twitter.

¿Cómo saber si tengo un buen engagement con mi perfil?

Saber esto dependerá en gran medida del sector en que muevas tu negocio. Del número total de publicaciones, de tus competidores y de tu tipo de perfil en Instagram.

Por tanto, es recomendable que hagas una comparativa de otras cuentas de empresa. Así analizar los datos y las circunstancias de perfiles similares al tuyo.

De esta manera, podrás extraer una media, evaluando si es bueno o no el nivel de engagement que estés generando con tu marca.

¿Cómo saber del engagement cuando no aparecen los “Me gusta”?

El creador de Facebook, Mark Zuckerberg, avisó en su última conferencia del F8 que los likes en Instagram desaparecerían en un futuro.

Pues ha expresado que quiere que la plataforma digital se enfoque más en la creación de contenidos y no solo en los likes que recibe cada publicación.

Es algo que ya se ha visto aplicado en algunos países como Canadá o Brasil. 

Sin duda, es algo que debes tener en cuenta para la interacción de tu negocio a corto y medio plazo.

En conclusión, medir tu engagement en Instagram puede ser una valiosa herramienta para saber si tu estrategia de marketing digital está dando buenos resultados.

Ten en cuenta los parámetros y la fórmula que debes utilizar. 

Hacer un seguimiento de la interacción con tus usuarios será una clave importante para que tu marca llegue a más personas.

Así serás capaz de mejorar el engagement en tu perfil de Instagram.  No olvides incluir un buen copy en tus publicaciones para potenciar tus resultados.


Recuerda: “Empezar y ser constante es mucho más valioso que ser brillante”. Mark Schaefer experto en marketing digital.

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